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Términos y condiciones

Mediante el uso de este sitio web y/o la realización de un pedido a Cherry Pink, se aceptan los términos y condiciones establecidos a continuación:

Derechos de autor y cambios en contenido
La totalidad del contenido incluido en este sitio, incluyendo pero no limitado a, texto, gráficos o códigos es propiedad de Cherry Pink®. Se concede permiso para copiar electrónicamente e imprimir partes copia de este sitio con el único propósito de reventa con Cherry Pink®. Cualquier otro uso, incluyendo pero no limitado a la reproducción, distribución, exhibición o transmisión del contenido de este sitio está estrictamente prohibido. Los precios así como el contenido del sitio podrá cambiar sin previo aviso. En caso de detectar un error en el precio de un producto en un pedido, se lo notificaremos lo antes posible, para que pueda decidir si quiere confirmar el pedido después de haber corregido el error, o cancelarlo, total o parcialmente.

Envío
Contamos con alianza con la empresa de mensajería y paquetería FEDEX, misma que será la opción por default de envío en el proceso de compra. En el caso de entregas locales gratuitas en Guadalajara/Zapopan éstas se efectuarán en el horario de 4 pm a 7 pm de lunes a viernes únicamente dentro de la zona de Plaza Patria a Las Fuentes o Chapultepec a Guadalupe y Periférico, de no entrar el domicilio en la ruta, se le confirmará al cliente al coordinar la entrega y se dará opción para entrega personal, entrega en un nuevo domicilio o envío con paquetería local.

Disponibilidad de productos y órdenes nuevas
Para órdenes nuevas, una vez confirmado el pago y enviado el código de rastreo al cliente, las órdenes no podrán ser canceladas o modificadas. En caso de que el cliente seleccione mecánica de dos pagos, cuenta con un lapso de 15 días naturales para pagar el resto de su compra y concretar el envío nacional una vez sea notificado su pedido está disponible en oficinas, de lo contrario el anticipo se perderá.

Para órdenes confirmadas y con código de rastreo, es importante señalar que los modelos marcados con disponibilidad bajo pedido se encuentran sujetos a disponibilidad constante debido a la gran cantidad de modelos que manejamos y por política misma de fábrica. En caso de que un producto se agote, será notificado al comprador en un lapso máximo de 3-6 días hábiles después del cierre de pedido para bonificar el monto a su cuenta del producto(s) mencionado(s), esperar que sea resurtido o realizar el cambio por otro modelo, el resto de la orden no podrá ser alterada o cancelada. En caso de que exista promoción de envío gratis al comprar 4 productos, el cliente deberá reemplazar el agotado por otro producto para mantener dicha promoción, en caso contrario, el costo de envió de $99 será cargado automáticamente en el pedido. 

Devolución y cambio de productos
Cherry Pink® ofrece la posibilidad de realizar cambio de talla o estilo de cualquier prenda que no le satisfaga, siempre y cuando se notifique en un lapso no mayor a 3 días después de haber recibido el paquete y los productos adquiridos no hayan sido usados y se encuentren en perfecto estado. El envío del cambio corre por cuenta de Cherry Pink, mientras que el envío a oficinas del modelo a devolver corre por cuenta del cliente, no contamos con cambio sobre cambio realizado previamente, devoluciones en efectivo ni cambios a pedidos de mayoreo/vendedoras online. En caso de existir un defecto de fábrica se procederá a reponer el mismo producto en color y talla sin costo adicional para el cliente. En caso de que el cliente solicite un cambio y el modelo en cuestión se agote en fábrica, las opciones disponibles serán esperar a que dicho producto sea resurtido o dejar el saldo a favor para una futura compra (válido durante todo el año en gestión), bajo este concepto no se manejarán reembolsos en efectivo. Para más información visite la sección Cambios y devoluciones. 

Colores y medidas
Puede existir una mínima variación en los colores y medidas de los productos mostrados. Los colores podrían mostrar una variación dependiendo la calidad del monitor de su ordenador. Por su parte, las medidas podrían mostrar una variación normal de 2 a 3 cm aproximadamente.

Garantía
Todos los productos vendidos por nuestra empresa están garantizados al comprador de estar libres de defectos en materiales y mano de obra, y fabricados de acuerdo con los estándares de la industria.

Tiempo de despacho 
Los tiempos de despacho de prendas bajo pedido (8 a 13 días hábiles a partir del cierre de pedido de cada viernes a las 4 pm), son manejados como aproximados (en un 95% nuestros pedidos son despachados siempre dentro del tiempo estimado en el código de rastreo enviado en cada compra), ya que dependemos de empresas externas para concretar las entregas, por lo que podrían existir retrasos sobre la fecha establecida en caso de existir inconvenientes inusuales de logística.

Una vez concretado el despacho es decir, el envío de nuestras oficinas al domicilio final, para productos bajo pedido como para productos con envío inmediato, la paquetería nacional entregará en un lapso de 1-4 días hábiles con excepción de zonas con cobertura especial las cuales podrían tomar más días hábiles de los considerados al ser zonas de poca frecuencia de entrega. El compromiso de Cherry Pink termina al enviar la guía de rastreo de la paquetería nacional con el paquete camino al cliente, siendo responsabilidad total de la paquetería el traslado y entrega del mismo, por tanto, cualquier reclamación o atraso deberá ser manifestado con la empresa encargada, Cherry Pink no reembolsará el monto de la compra por este tipo de situaciones.